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POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENT

L'EAU SWISS souhaite que vous soyez entièrement satisfait des produits que vous avez commandés, et notre équipe de service client en ligne se fera un plaisir de vous aider pour les retours éligibles. Si vous rencontrez des problèmes avec les produits que vous avez commandés, veuillez contacter notre équipe de service client en ligne à l'adresse info@leauswiss.com . Les détails de votre droit légal d'annuler votre commande avec nous, et une explication de la façon de le faire, sont énoncés ci-dessous et fournis dans l'acceptation de commande que nous vous envoyons.

Seuls les produits achetés sur Leauswiss.com peuvent être retournés.

Vous pouvez nous retourner les Produits et recevoir un remboursement complet du prix payé pour les Produits à condition que vous nous retourniez les Produits dans les 30 jours suivant la livraison des Produits . Veuillez noter que tous les produits promotionnels, y compris les échantillons gratuits et les cadeaux avec achats, doivent être retournés. Tous les Produits retournés doivent être retournés non ouverts et dans le même état dans lequel ils ont été livrés.

Si vous souhaitez nous retourner des produits, veuillez nous en informer en contactant notre équipe de service client en ligne à l'adresse info@leauswiss.com . Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons bien reçu votre demande de retour. Vous pouvez conserver une copie de ceci (et de tous les e-mails que vous nous envoyez) pour vos propres archives.

Vous recevrez un remboursement complet du prix que vous avez payé pour les Produits et de tous les frais de livraison applicables que vous avez payés. Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant la date de réception des Produits retournés. Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour payer.

À moins que les Produits ne soient défectueux, vous serez responsable des frais de retour des Produits. Nous sommes désolés mais les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables. Vous êtes responsable de prendre raisonnablement soin des Produits jusqu'à ce qu'ils nous soient retournés. Nous vous recommandons de nous les retourner en recommandé et de conserver une preuve d'envoi. Nous ne serons pas en mesure de vous rembourser intégralement si les Produits ne nous sont pas retournés ou s'ils sont endommagés à leur arrivée.

Si vous avez des questions sur les retours ou les échanges, veuillez nous contacter par téléphone au 514-331-5557 sans frais 1 866 328 7947 ou par courriel à info@leauswiss.com .